Специалист технической поддержки По

«Санаториум» — это IT-компания, лидирующая на рынке автоматизации санаториев, medical-SPA и реабилитационных центров. 8 лет подряд мы получаем награду за лучший IT продукт отрасли. Мы занимаемся разработкой собственных продуктов для автоматизации отелей и санаториев, осуществляем полный цикл операций от разработки и продаж до внедрения, обучения и сопровождения. В связи с увеличением количества обслуживаемых объектов и расширением их географического покрытия мы приглашаем специалистов в отдел технической поддержки на сменный график работы: 1 день/1 ночь/2 выходных.

Консультировать пользователей по функционалу и возможностям программных продуктов в тикетной системе и телефонных звонках;

Проводить дистанционную диагностику и находить решения по устранению проблем; Выявлять потребность пользователей в доработках системы и описывать их в виде технического задания для отдела разработки; Взаимодействовать с пользователями системы, разработчиками, тестировщиками и аналитиками. Что мы ждем от тебя: Опыт работы в технической поддержке/консультации клиентов от 2 лет; Опыт работы с SQL, Linux, сетевым оборудованием, понимание Бд; Проактивность и вовлеченность, в нашей команде добиваются успеха и очень быстро растут именно такие сотрудники; Желание влиять на свое развитие и рост в компании; Готовность брать ответственность за принятые решения; Желание развиваться в технической сфере, готовность учиться, в том числе самостоятельно; Стабильный интернет, наличие Пк (ноутбука) и гарнитуры. Для тебя мы предлагаем: Прозрачную систему мотивации и роста в отделе; Оплачиваемое обучение в течение испытательного срока.

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованную IT-компанию;

Стабильные выплаты без задержек; Заработная плата в период обучения составляет 70000 на руки, длительность обучения и испытательного срока 3 месяца; Заработная плата после успешно пройденного испытательного срока – от 70000 на руки + ежемесячная премия по результатам работы; Дружный и опытный коллектив; График работы: в период испытательного срока 5/2 с 08.00 до 17.00 по мск; после испытательного срока 1 день с 08.00 до 20.00/1 день с 20.00 до 08.00 по мск/2 выходных дня). Смена 12 часов (11 часов, включая 1 час перерыва); Социальный пакет (ДМС после прохождения испытательного срока, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный); Ежегодные корпоративные мероприятия.